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Q.水着や下着の買取なんて違法買取ではないの? 利用しても大丈夫なの?
A.中古インナーウェア(下着)や制服に関しましては、各都道府県の条例によっては18歳未満の青少年(少女含む)からの買取を禁じられております。
 (当店でも未成年者様からの買取は一切行っておりません)
 成人のお客様からの買取に関しましては違法ではございません。また、水着や衣装などの買取に関しましても法律に触れる様な事はございませんのでご安心下さい。
 
 
Q.それでも不安なんですが、違法サイトや悪質サイトではないのですか? 利用後に何かあるんでは。。。?
A.当店は古物商許可申請済サイトとなっております。これは、公的機関(警察など)より営業許可を頂かないと運営が出来ません。
 古物商法では
 @HP(ホームページ)上に古物営業許可番号を必ず記載する事。
 AHP(ホームページ)を利用してお取引を行う場合は公的機関(管轄の警察)へ運営しているホームページURL情報の公開(届け出)をする事。
 上記2点が義務付けられております。
 違法買取業者は古物商の許可番号表記がHP上に無い場合や、各都道府県公安委員会HPにもショップHPのURL情報が表記されておりません。(管轄の警察署に届け出ていなければURLは表記されません)
 当店は上記2点とも表記を行っており、勿論、大阪府公安委員会のHPでもご確認頂けますのでご安心下さい。
 これまでにトラブルになったこともございませんし、今後もなきよう努めてまいります。
 

Q.何故、宅配買取の際、本人確認書類が必要なのですか?

A.古物商は警察の管轄化での営業の為、盗品、コピー品(偽者)が発覚した際、裁判所などの公的機関に個人情報の開示が義務づけられているためです。
 逆に確認をせず買取業務を行っているのは違法であり営業停止に及ぶこともあります。
 (これまでは少額のお取引に関しては本人確認が免除されていましたが、法律が改正され金額に関わらず記録義務が必要となりました。)

 

Q.預けた個人情報はどうなるんですか?
A.上記以外の目的で第三者に開示する事は一切ございません。 お預かりした個人情報に関しては一定の期間(法律が定める期間)が過ぎれば厳重に処分致します。

 
Q.再販時に顔写真などを付けて販売したりしませんか?
A.当店ではそのような行為は一切行っておりませんのでご安心下さいませ。
 
Q.女性用品の買取希望ですが、査定は男性が行うんですか?
A.レディース品は女性査定員が、メンズ品は男性査定員が査定を行っていますのでご安心下さい。

 

Q.買取予約をしたんですけど、メールが返ってきません。。。
A.ドメイン指定や指定着信拒否・PCメール拒否などされていますと当店からメールが届かない場合がございますので事前に設定を解除して下さい。
 お使いのメールサービスの迷惑フォルダなどに当店からのメールがございませんかご確認下さい。
 また、G-mailサービスをお使いのお客様はサービス提供社のメール検閲機能によってご使用者様のアドレス張に無いメールアドレスからのメールや迷惑メールと判断さ れたメールは届かないという事例もございますので、買取ご予約を頂く際は設定なさらないようお願い致します。

 

Q.上記試してみましたが、それでもメールが届きません。。。
A.買取予約より24時間経過しても返信がない場合はメールが届かない旨をお伝え下さい。当店より改めてご案内をお送りさせて頂きますのでよろしくお願い致します。
 
お問い合わせフォームはコチラ
 
Q.電話での連絡がちょっと苦手で。。。 お取引は難しいでしょうか?
A.当店の買取サービスは基本的にご予約からご入金(取引完了)までの全てをメールのみでのお取引となります。
 日中、どうしても連絡が取れない方などは夜間でもメール対応を行っておりますのでご安心下さい。 
 
Q.本当に全て無料なんでしょうか? お取引終了後に何か請求が来たり、勧誘の電話などが来たりしませんか?
A.送料・見積り手数料・キャンセル料などは一切頂いておりませんのでご安心下さいませ。 お取引終了後にも問題が無ければ当店からご連絡を行う事もございません。

 
Q.会員登録をしないと宅配買取は利用出来ないんですか?
A.いいえ。会員登録を頂かなくても買取サービスをご利用頂けます。但し、当店のポイントサービスなどはご利用頂けません。

 
Q.買取の方法はどのような物があるのですか?
A.当店の指定の「無料梱包キットを利用して買取」を行うサービスと、お手持ちの梱包資材を利用して「自分で発送」をする2種類の方法をお選び頂けます。
 詳しくは→ 
無料梱包キットで買取 自分発送で買取
 
Q.何度か買取を利用していますが毎回本人確認書類のコピーを取ったりするのが面倒なんですけど・・・
A.
会員登録頂き、一度でも当店の買取サービスをご利用頂くと次回より本人確認書類の添付は不要となります。
 一度でも退会をされますと、再度買取をお申込みいただく際は必要となりますのでお気を付け下さい。
 
Q.宅配買取で見積もりが見合わないんですけど、キャンセルは可能ですか?
A.可能でございます。その際の送料は当店がご負担致します。
 
Q.対面・持ち込みでの買取は行っていますか?
A.当店では非対面方式・宅配買取のみでの対応になります。
 
Q.宅配買取を希望ですがどうしても点数が満たないんですが買取は無理でしょうか?
A.どうしても点数が満たない場合はお気軽にご相談下さい。(但しブランドや状態によってはご希望に添えない場合がございます) 

Q.買取をお願いしたいんですけど、ダンボールなどの梱包セットはお店から送ってもらえますか??
A.梱包キットで買取をご希望のお客様へ無料で梱包キットを送付しておりますのでご安心ください。梱包キットはリサイクルダンボールを利用する事がございます。
 
Q.どんな物が高く買取してもらえるんですか?
A.一概に申し上げる事は出来ません。ただ、中古業界で言えることは、人気のお品・中古でも希少なお品が高価買取に繋がる傾向にございます。
 
Q.どんな物が買取出来ないのですか? また、買取査定額が低くなりますか?
A.汚れ、損傷の激しい物・商品として機能しない物・また、中古で需要が見込めないお品が低くなる傾向にございます。
Q.ネームや学校名が入っているんですけど買取はできますか?
A.もちろん問題ありません。 お気軽にお申し付け下さいませ。
 
Q.買い取ってもらった品をやっぱり返品して欲しいんですけど、、、
A.毎日たくさんのお品が当店へ届く為、他のお客様との混在が発生する為、原則としてお断りしておりますので、買取ご了承頂く前には今一度よくお考えください。
 
Q.梱包した物を送るには郵便局まで持ち込みしないと駄目ですか?
A.最寄の郵便局までお電話で集荷をご依頼下さい。無料で引き取りに来ていただけます。 検索はコチラ→郵便局検索

 
Q.買取した品はどちらで再販しているのですか?
A.海外 国内にて再販しております。再販が困難なお品は生地として再利用に努めております。
 
 
Q.買取成立してからの入金のタイミングはいつ頃ですか?
A.お客様とのお取引成立から、早ければ即日、または2~3営業日内に入金致します。
 
Q.電話での対応・お問い合わせは出来ますか?
A.当店では基本的にメールでの対応となります。
 お電話でのお問い合わせや対応は行っておりませんのでご了承ください。